Política de Frete
Na Adelia - Moda e Estilo que Elevam a Autoestima, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra conveniente e satisfatória para nossos clientes. Abaixo estão detalhadas as informações referentes à nossa Política de Frete.
1. Envio e Prazos de Entrega
1.1. Realizamos entregas em todo o território nacional. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a modalidade de frete escolhida.
1.2. O prazo estimado para entrega é informado no momento da finalização da compra, considerando a disponibilidade do produto em nosso estoque e o prazo de transporte determinado pela empresa de logística.
1.3. Após a postagem do pedido, forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu produto que pode levar até 3 dias úteis para ser gerado.
1.4. Em casos de eventos de força maior, como greves, desastres naturais ou outros eventos imprevistos que possam afetar a logística, os prazos de entrega poderão ser estendidos.
1.5 Utilizamos dois tipos de envio, da nossa fábrica internacional e envios nacionais, por este motivo temos um prazo mais abrangente de 3 até 20 dias úteis dependendo do local de envio.
1.6 Em casos de atraso por conta da alfândega brasileira solicitamos o prazo de até 30 dias após a chegada do produto na alfândega para que possamos realizar o estorno total do produto.
2. Tipos de Frete
2.1. Oferecemos diferentes opções de frete, que podem variar de acordo com o local de entrega e o valor da compra. As opções de frete disponíveis serão exibidas durante o processo de finalização da compra.
2.2. Os tipos de frete disponíveis podem incluir frete gratuito em compras acima de um determinado valor, frete expresso com prazo reduzido, e outras opções de entrega prioritária.
3. Custos de Frete
3.1. O valor do frete é calculado com base no peso total dos produtos, a distância entre o nosso centro de distribuição e o endereço de entrega, e a modalidade de frete escolhida.
3.2. Durante o processo de finalização da compra, o valor do frete será informado, permitindo que você tenha total transparência dos custos adicionais antes de confirmar a sua compra.
3.3. Eventuais promoções de frete gratuito ou descontos em fretes podem ser oferecidos em períodos específicos, conforme definido pela Purity.
4. Responsabilidade pelo Frete
4.1. Adelia é responsável por garantir que o produto seja entregue em perfeitas condições à transportadora responsável pelo envio.
4.2. Após a postagem, a responsabilidade pela entrega é transferida para a empresa de logística. Caso ocorra qualquer problema com o transporte ou extravio do produto, iremos fornecer todo o suporte necessário para solucionar a situação da melhor maneira possível.
4.3 Não nos responsabilizamos por qualquer problema de entrega devido a preenchimento incorreto de endereço informado por você, caso o endereço seja preenchido incorretamente, segundo normas do Correio o produto retornará para o fornecedor e não será feita nova tentativa. Neste caso não cobrimos o frete gratuito. O reenvio, para você, será feito mediante o pagamento do frete. Caso cancele a compra será cobrado 40% do total do valor para despesas operacionais.
5. Endereço de Entrega
5.1. Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas malsucedidas devido a informações incorretas ou incompletas.
5.2. Caso haja necessidade de alterar o endereço de entrega após a finalização da compra, entre em contato conosco o mais breve possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação, porém, não podemos garantir a alteração caso o pedido já tenha sido postado.
6. Contato
Em caso de dúvidas ou informações adicionais sobre a nossa Política de Frete, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
Agradecemos por escolher a Adelia - Moda e Estilo que Elevam a Autoestima. Esperamos que sua experiência conosco seja sempre positiva e que possamos superar suas expectativas em todas as etapas da sua jornada de compra.
Atenciosamente,
Equipe Adelia- Moda e Estilo que Elevam a Autoestima.